سیاست حریم خصوصی

در منوز تلاش می‌کنیم اطلاعات کاربران و کسب‌وکارها را با شفافیت، دقت و حداقل دسترسی لازم مدیریت کنیم.

آخرین بروزرسانی: ۳۰ مرداد ۱۴۰۵

مقدمه

منوز یک پلتفرم برای ارائه منوی دیجیتال و ابزارهای مدیریت و تعامل میان کسب‌وکارهای حوزه غذا و مشتریان آن‌هاست. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت، منوی دیجیتال، پنل‌های مدیریتی و سایر خدمات منوز، چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود، چرا از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم.

استفاده از خدمات منوز به معنی پذیرش این سیاست در چارچوب قوانین و مقررات قابل اجراست. در صورتی که با بخشی از این سیاست موافق نیستید، لطفاً از استفاده از بخش مربوط به خدمات منوز خودداری کنید.

اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم

نوع اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم به نحوه استفاده شما از منوز بستگی دارد. ممکن است برخی از اطلاعات زیر را دریافت یا پردازش کنیم:

اطلاعات حساب کاربری

در صورت ایجاد حساب یا استفاده از بخش‌های مدیریتی، ممکن است اطلاعاتی مانند شماره تلفن، اطلاعات ورود و شناسه حساب برای ایجاد و مدیریت حساب شما دریافت شود.

اطلاعات کسب‌وکار

صاحبان و مدیران کسب‌وکار ممکن است اطلاعاتی مانند نام مجموعه، اطلاعات منو، تصاویر، ساعات فعالیت، میزها، سالن‌ها و سایر اطلاعاتی را که برای مدیریت مجموعه در منوز وارد می‌کنند، در اختیار منوز قرار دهند.

اطلاعات مربوط به تعامل با کسب‌وکار

بسته به امکانات فعال‌شده توسط یک مجموعه، اطلاعات مرتبط با سفارش، رزرو، درخواست‌های مشتری، صف انتظار، بازخورد و سایر تعاملات ممکن است برای ارائه همان خدمت ثبت و پردازش شود.

اطلاعات فنی

هنگام استفاده از سرویس ممکن است اطلاعات فنی مورد نیاز برای عملکرد، امنیت و رفع خطا مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، زمان درخواست و اطلاعات مربوط به نحوه ارتباط با سرویس ثبت شود.

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات دریافت‌شده صرفاً در راستای ارائه، نگهداری، توسعه و ایمن‌سازی خدمات منوز و انجام درخواست‌هایی که از طریق سرویس ثبت می‌شوند استفاده می‌شوند.

  • ارائه و اجرای قابلیت‌های منوی دیجیتال و خدمات مرتبط.
  • مدیریت حساب‌ها، کسب‌وکارها و دسترسی کاربران.
  • پردازش سفارش‌ها، رزروها و سایر درخواست‌هایی که توسط کاربر یا کسب‌وکار ثبت می‌شوند.
  • شناسایی خطا، جلوگیری از سوءاستفاده و افزایش امنیت سرویس.
  • تحلیل عملکرد سرویس و بهبود قابلیت‌ها و تجربه کاربری.

اطلاعات کسب‌وکارها

اطلاعاتی که یک رستوران، کافه یا سایر کسب‌وکارها در منوز ایجاد یا وارد می‌کنند، ممکن است در منوی دیجیتال و بخش‌های مرتبط با خدمات آن مجموعه به مشتریان نمایش داده شود.

مسئولیت صحت، قانونی بودن و مناسب بودن اطلاعاتی که کسب‌وکار در منوز منتشر می‌کند بر عهده همان کسب‌وکار است. منوز تلاش می‌کند دسترسی به اطلاعات مدیریتی هر مجموعه را به کاربران مجاز آن مجموعه محدود کند.

موقعیت مکانی

برخی قابلیت‌های منوز ممکن است برای نمایش کسب‌وکارهای نزدیک، پیشنهاد موقعیت‌های مرتبط یا ارائه خدمات مبتنی بر محدوده جغرافیایی به موقعیت مکانی نیاز داشته باشند.

در صورتی که مرورگر یا دستگاه شما اجازه دسترسی به موقعیت مکانی را بدهد، این اطلاعات مطابق مجوزی که شما صادر کرده‌اید استفاده می‌شود. می‌توانید دسترسی به موقعیت مکانی را از تنظیمات مرورگر یا دستگاه خود مدیریت یا لغو کنید.

کوکی و حافظه مرورگر

منوز ممکن است از کوکی‌ها، Local Storage و فناوری‌های مشابه برای حفظ نشست کاربر، نگهداری برخی تنظیمات، احراز هویت، افزایش امنیت و بهبود عملکرد سرویس استفاده کند.

غیرفعال کردن برخی از این فناوری‌ها ممکن است باعث شود بعضی قابلیت‌های منوز، مانند ورود به حساب یا نگهداری تنظیمات، به درستی کار نکنند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات کاربران و کسب‌وکارها به صورت عمومی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. با این حال، برای ارائه برخی خدمات ممکن است اطلاعات لازم با سرویس‌دهندگان فنی یا زیرساختی که در ارائه سرویس به منوز کمک می‌کنند پردازش شود.

همچنین در مواردی که قانون یا مراجع قانونی ذی‌صلاح الزام کنند، ممکن است اطلاعات مورد نیاز در چارچوب قوانین قابل اجرا ارائه شود.

امنیت اطلاعات

امنیت اطلاعات یکی از بخش‌های مهم زیرساخت منوز است. ما از اقدامات فنی و عملیاتی متناسب برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن استفاده می‌کنیم.

ارتباطات سرویس‌های منوز از طریق اتصال امن HTTPS/TLS انجام می‌شوند و دسترسی به بخش‌های مدیریتی بر اساس حساب و سطح دسترسی مربوط به آن انجام می‌شود.

با وجود این اقدامات، هیچ سامانه‌ای در برابر تمام تهدیدهای امنیتی مصون نیست و کاربران نیز باید از اطلاعات ورود خود محافظت کنند.

نگهداری اطلاعات

اطلاعات تا زمانی که برای ارائه خدمات، حفظ امنیت، انجام تعهدات مربوط به سرویس یا رعایت الزامات قانونی مورد نیاز باشند ممکن است نگهداری شوند.

مدت نگهداری بسته به نوع اطلاعات و نحوه استفاده از سرویس متفاوت است. حذف یک حساب یا اطلاعات نیز ممکن است به دلیل الزامات فنی، امنیتی یا قانونی بلافاصله به معنی حذف تمام نسخه‌های پشتیبان یا سوابق مرتبط نباشد.

تغییرات این سیاست

ممکن است با توسعه خدمات، تغییر قابلیت‌ها یا تغییر الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی نیز به‌روزرسانی شود. نسخه جدید این صفحه با تاریخ به‌روزرسانی مشخص منتشر خواهد شد.

توصیه می‌کنیم در صورت استفاده مستمر از خدمات منوز، هر چند وقت یک‌بار این صفحه را بررسی کنید.

تماس با ما

اگر درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات خود سؤال، درخواست یا ابهامی دارید، می‌توانید با تیم منوز در ارتباط باشید.

ایمیل پشتیبانی: support@mnuz.ir